Organiza tu americana en Club Todopadel, en la localidad de El Trocadero

Reservamos pista hace una semana por WhatsApp y, después de organizar nuestros horarios, desplazarnos y llegar al club, nos dicen que “ya estaba reservada” y que es un fallo de la aplicación. Ninguna solución real, ninguna alternativa y cero responsabilidad por su parte. La gestión de reservas es caótica, la comunicación inexistente y el cliente es lo último. No se puede jugar así con el tiempo de la gente. Si dependes de sus sistemas para reservar, prepárate para plantarte allí y quedarte sin pista. Desde luego, no pensamos volver ni recomendarlo a nadie mientras sigan funcionando de esta manera tan poco seria y nada profesional.

6 months ago

Reserva confirmada y, al llegar, “fallo de la aplicación” y sin pista. Cero soluciones y cero responsabilidad. Pérdida de tiempo total. Yo desplazándome desde Sevilla para jugar. Un sitio nada serio y nada fiable: último lugar al que volvería para jugar al pádel. Le pongo una estrella por qué no puedo ponerle cero

6 months ago

Given the forecast of rain for this weekend, we booked well in advance via WhatsApp on Tuesday. They told us they had a court available on Sunday at 10:30 and 12:00, so we reserved the 10:30 court. Today, Sunday, it was pouring rain, and just 5 minutes before the match, while one friend was arriving from Cadiz, another was already there, and two of us were on our way, they called me and said there had been an error with the app and that these courts were reserved for regular customers. They were very sorry, but they offered no alternative or solution, considering the time, the weather, and the reservation made on Tuesday. They could have notified us earlier, and there wouldn't have been a problem. In short, a disaster, leaving four people stranded at 10:30 in the pouring rain with no solution.

6 months ago